Maison de toilette Cathy Griffe

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Lorsque vous passez votre commande, nous expédions vos produits le jour même ou le lendemain si la commande est faites après 14h.

Veuillez également noter que les frais de livraison sont pour les commandes qui ne dépassent pas 30 Kg. Donc afin de respecter les politiques du transporteur, si la commande dépassent 30 Kg, la commande sera séparer en 2 colis, et les frais de livraison seront doublés, nous vous contacterons pour confirmer cela.

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prenons également en charge les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (article incorrect ou défectueux, etc.)..

Vous devriez recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur. Cependant, dans de nombreux cas, le remboursement sera plus rapide. Ce délai comprend le temps de transit pour la réception de votre retour par l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrés), le temps de traitement de votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrés) et le temps de traitement de votre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés)..

Si vous souhaitez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande via le lien « Terminer les commandes » dans le menu « Mon compte » et cliquez sur le bouton « Retourner un article ». Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement dès réception et traitement de l'article retourné.